Отзывы

Здравствуйте, заказывала доставку в отель ризотто, салат и факачча в подарок была, за это спасибо.
Но блин , ребят ни одной салфетки к заказу, ни приборов !?!?!?
На сайте нет отдельной вкладки, как например, когда суши заказываешь, типа палочки вилочки добавить. Раз тут нет значит логично же, что их кладут к заказу. При подтверждение заказала девушка так же не предложила не спросила.
Как сказали бы итальянцы Buuuuu

Добрый день, Снежана!
Благодарим за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Для нас важно, чтобы наши гости оставались довольны от наших блюд и сервиса, проведем работу с сотрудниками, чтобы впредь такого больше не повторялось -спасибо за сигнал!
Надеемся на понимание и ждем новых встреч.
Наш представитель с Вами связался.

замечательное кафе . свежо . вкусно . красиво . достойно . рекомендую всем хочет побыть в уютной , спокойной обстановке , насладиться едой , отдохнуть от суетливого мира . Приходите к папе Карло . Он позаботься о вас : накормит , напоит и одарит хорошим настроением. хотите хорошее настроние каждый день ? приходите и не пожалеете !!!

Вenvenuto, Ольга!
Italia - è la nostra passione!
Благодарим за обратную связь!
Приятно, что наша встреча оставила у Вас яркие впечатления!
Ценим Ваше отношение и надеемся, что наша дружба будет крепнуть с годами!
Fino alla prossima volta!

Пицца вкусная, корка суховатая, курьер опоздал на 45 минут

Добрый день, Роман.
Благодарим за обратную связь и сожалеем о сложившейся ситуации.
Более 15 лет работаем для гостей и свои приоритеты не меняем-качество блюд и сервиса для нас на первом месте.
Разобрали Вашу обратную связь со службой доставки, также проведем работу с поварами, чтобы впредь такого больше не повторялось-спасибо за сигнал!
Надеемся на понимание и будем ждать новой встречи с Вами.

Огромное спасибо курьеру за доставленный заказ, вежливость и терпение. Пицца замечательная, доставлена раньше срока. Благодарю

Salve, Наталия! Pizza & Pasta - la nostra passione!
Благодарим за обратную связь! Рады, что наши блюда оставили у Вас положительные впечатления! С нетерпением ждем новых встреч!
Vi auguriamo stato d'animo di sole!

Лучшая пицца которую кушал, но очень печально, что не доставляете на левый берег, пожалуйста, сделайте доставку на левый берег

Добрый день, Космокот!
Благодарим за обратную связь!
Приятно, что Вам по душе наша пицца!
Сожалеем, что Ваш адрес не входит в зону доставки.
Для нас важно, чтобы наша доставка приезжала гостям быстро, а блюда оставались горячими и вкусными, исходя из этого не осуществляем заказы на левый берег.
Также хотим отметить, что Вы можете оформить заказ на самовывоз с ресторана на сайте, оплатить его онлайн и использовать сторонний сервис по доставке, как это делают другие наши гости.
Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас в гостях!

Приезжали с дочкой, по совету друзей. Понравилось, персонал прелестный, обслуживание на хорошем уровне, блюда вкусные. Можно смело ставить 4+, не 5 потому что ещё не все попробовал.

Добрый день, Вячеслав!
Благодарим за добрые слова!
Рады, что наше знакомство оставило у Вас приятные впечатления!)
С нетерпением ждем новых встреч и желаем Вам новых вкусных открытий!

Здравствуйте! Спасибо за пиццу, но что произошло с толщиной теста? Оно подрожало? Очень тонкий слой основы во всех 5 пиццах. Крайне опечалены

Добрый день, Дмитрий.
Благодарим за обратную связь.
Готовим для гостей более 14 лет и свои приоритеты не меняли-качество блюд для нас на первом месте!
Передали вашу обратную связь шеф-повару и пицце-шефу, проведем работу с пиццайоло-спасибо за сигнал!
Будем ждать Ваши заказы снова, наш представитель с Вами связался.

Вчера посетили ресторан Романтика. Пицца как всегда превосходна. Но чай! Заказали молочный улун. Честно- он ужасен. За 20 минут он толком не заварился. В итоге пили просто какую то воду с привкусом чая. На наше очень дружелюбное замечание по поводу чая официантка сказала, что чай вот такой и с ним все в порядке. В итоге заплатили за эту воду 250 рублей. Расстроились! Ну а пицца как всегда огонь!

Добрый день, Екатерина.
Благодарим за обратную связь.
Рады, что наши пицца оставила у Вас положительные эмоции!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, провели дегустацию молочного улуна и выявили, что вкус, действительно, не соответствует стандартам, поменяли чай-спасибо за сигнал!
Также проведем работу с официантами по передаче обратной связи менеджеру смены для решения подобных вопросов.
Надеемся на понимание и новые встречи, наш представитель с Вами связался.

Добрый день. Заказал 2 салата, 2 супа, в честь ДР получил в подарок пиццу.
Хочу выразить благодарность за великолепный вкус блюд и свежесть продуктов. Ваша траттория, как глоток свежего воздуха в Новосибирске.

Buon pomeriggio, Дмитрий!
Благодарим за добрые признания!
Приятно радовать Вас и быть частью столь важного события, как день рождения!
Желаем Вам солнечного настроения и ждем новых встреч!
Grazie per essere stato con noi!

Добрый день! Пицца как всегда фантастическая! Пицца Папа Карло моя любимая! Но когда же вы будете делать доставку до ЖК «Европейский берег»? Из-за того, что до нас доступен только самовывоз. Стали редко заказывать вашу пиццу(

Добрый день, Мария!
Благодарим за долгую дружбу!
Приятно, что Вам по душе наша пицца!)
Сожалеем, что Ваш адрес не входит в текущую зону доставки.
Границы определяли исходя из своих технических возможностей и ситуаций на дорогах - не всегда территориальная доступность является решающим фактором.
Также хотим отметить, что Вы можете оформить заказ на самовывоз с ресторана на сайте, оплатить его онлайн и использовать сторонний сервис по доставке, как это делают другие наши гости.
Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас в гостях!